最近,有一批素以狂热痴迷著称的歌迷在盛怒之下,将自己偶像的经纪公司投诉到消协,甚至惊动了工商局。
原来,“惹事”的是将在8月份举办的TFBOYS南京演唱会。要抢演唱会门票的粉丝必须先花300元成为高级会员,而有人甚至砸了600元“打水漂”也没买到门票。
TFBOYS演唱会海报 图片来源:TFBOYS官微
TFBOYS的忠实拥趸们也无法忍受这样的“盘剥”,向消协举报了TFBOYS组合的经纪公司北京时代峰峻文化艺术发展有限公司(以下简称“时代峰峻”)。密云工商局官微近日表态,已对此事核实调查。
抢码购票惹争议
作为国内最当红的演艺组合,TFBOYS组合将在今年8月11日和13日在南京连续举办两场演唱会,纪念该组合成立四周年。毫无疑问,这两场的门票将是万人疯抢、炙手可热的商品,很多粉丝不惜血本加价购买。
小编了解到,7月2日,TFBOYS组合的经纪公司时代峰峻旗下的TF家族官网贴出了一则演唱会购票须知。
购票须知指出,这两场演唱会门票将向TF家族官网一年制及以上的高级会员优先开放。时代峰峻将向高级会员分别发放两场见面会的购票码,高级会员抢到购票码后可以等永乐票务官网开放售票后凭购票码买票。
也就是说,TF家族官网提供的购票码仅为购票权利,粉丝仍需要在永乐票务官网花钱购票。
这则须知同时强调,每个高级会员ID限抢一个购票码,为了给更多粉丝提供购票机会,抢到08.11南京场购票码的会员不能再参与08.13南京场抢码。也就是说,如果有粉丝想连看两场见面会,必须至少注册两个高级会员,而高级会员的注册费用为300元/年。
小编注意到,TF家族官网仅在购票须知用小字注明:不能保证所有会员都能领到购票码。而正是这一条款,引发了众多TFBOYS粉丝们的愤怒。
抢码乱象:有人花600元也“打水漂”
在很多TFBOYS粉丝看来,加价300元购买心爱组合的演唱会门票并非不可接受,积极参加抢码购票的粉丝不在少数。
根据TF家族官网显示,两场演唱会的放码时间分别在7月14日和17日中午12点30分。然而根据北京娱乐信报报道,7月17日13点41分时,官微宣布购票码全部抢完,但粉丝们交流沟通后发现,大家抢到的票数寥寥无几。7月17日晚间19点半,官微发布致歉信称,因为技术人员记错时间,导致76个码提前被放出。
很多粉丝表示,在充值会员之后,TF家族网站就基本处于瘫痪状态,导致很多第一次充值会员的粉丝无法参加抢码,300元高级会员费也打了水漂。
消费者陆女士表示:
“还有不少粉丝为了能多拥有一次抢码机会花费了600元。”
TFBOYS粉丝交流后发现,有大约几万名粉丝花钱参与抢码,但官网放出的购票码数量寥寥无几,甚至很多人认为黄牛、媒体和合作商分走了大量票源。有新浪微博的网友认为,这是欺诈行为。
图片来源:新浪微博网友
图片来源:百度贴吧网友
据媒体报道,很多粉丝愤怒之下将经纪公司时代峰峻投诉到消协,北京市密云工商局也表示“已责成相关部门调查核实”。
根据凤凰新闻报道,时代峰峻相关负责人对此则表示暂不回应。小编在TFBOYS组合官微上也未发现有正面回应。
《中华人民共和国价格法》第十三条明确规定,经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。
但北京娱乐信报分析认为,时代峰峻的在宣布抢码规则时,就没有明确表示要放票的具体数量,甚至还表明不充会员的消费者也可以等售票平台开放后抢票。所以从字面上,时代峰峻并没有明显的欺诈行为。
而很多TFBOYS粉丝其实默认了“变相加价”做法的合理性,粉丝们愤怒的主要焦点在于放码数量不够公开透明,网站瘫痪导致粉丝不能抢码等问题。
专家:演唱会票务新利益链
近年来,国内演唱会票务市场上乱象丛生。
2016年12月30日,王菲的“幻乐一场”演唱会门票曾被曝炒出几十万元一张的天价。但王菲演唱会门票价格最终崩盘,大量门票被黄牛砸在手里。
2017年7月9日,王心凌的世界巡回演唱会成都站在成都电子科技大学清水河校区体育馆开唱,原价1080元的内场票,现场竟然只要10元贱卖。
2016年7月,周杰伦的“地表最强”演唱会北京站爆出假票风波,粉丝在现场黄牛处高价购得的假票甚至用大麦网的客户端扫码可以检测出相关信息,但是在检票口却被告知是假票,几十名歌迷因此与偶像无缘。
小编注意到,在某宝网站上也出现了代抢此次TFBOYS演唱会购票码的链接。
根据北京商报报道,行业分析人士黎新宇认为:
“充值会员既然可以与演唱会门票相结合,也可以与线下见面会、握手会、生日会的入场资格相捆绑,这样的方式并非为粉丝谋福利,而是为了在短期内快速获利。”
有业内人士认为,此次TFBOYS演唱会充值会员“抢码购票”的方式一旦被更多的明星效仿,恐怕会孵化出一条由演唱会主办方控制的新型演唱会门票利益链。
行业评论人王毅表示,行业对演唱会票务市场的监管是从一级市场开始的,也就是大麦网和永乐票务,然后是二级票务市场以及分销的地方性票务市场。但其实票务销售平台既不掌握票仓,也控制不了放票的时间和方式,真正拥有话语权的还是主办方。
小编注意到,付费才能获得演唱会购票资格的玩法,在娱乐业发达的日韩并不鲜见。日本演艺圈著名的杰尼斯事务所旗下掌握大量偶像艺人,也采用付费会员制,年费约4000日元(约合人民币240元)。由于注册会员需要日本地址,很多海外粉丝甚至额外付费找人代办会员。