移动卫星通信服务提供商Inmarsat(中文名称：国际海事卫星组织)发布了其年度机上WiFi调查结果。根据该调查，如果机上不提供WiFi服务，受访者中有近一半（44％）的乘客将选择其他航空公司。
如今，对于40％已经体验过高质量机上WiFi的旅客来说，机上网络已成为选择航空公司的三大因素之一，仅次于关注票价（53％）和时刻（44％）的乘客比例。
超过一半（56％）使用过机上WiFi的商务旅客表示，网络服务大大改善了乘客体验。
Inmarsat调查是迄今为止覆盖面最广的调查，来自欧洲、中东、亚太、北美和拉丁美洲共18个国家的9000名航空公司乘客给予了反馈。
Inmarsat航空总裁Leo Mondale说：
“高质量的机上WiFi正在改变人们对航空旅行的看法以及他们在飞机上消磨时间的方法。”
“无论是利用飞行时间工作、与朋友和家人联系，还是购物或观看娱乐节目，机上宽带已经成为旅行者选择航空公司的主要因素。”
“一年一度的机上网络调查已经成为反映旅客满意度的晴雨表。”
今年的调查显示，60％的乘客认为机上WiFi应该是标配，而不再是奢侈品。随着更多的人体验机上网络，这种趋势将会更加显著。很明显，网络带给航空公司的机会是不容低估的。”
Inmarsat的调查结果进一步表明，WiFi可以改善乘客体验，乘客也愿意花钱购买。
体验过高质量机上WiFi的乘客：
另外：
亚太地区的乘客对网络连接的需求最高，其中91％的乘客愿意购买长途休闲航班的机上网络。
52％的乘客会利用机上网络在飞行期间购物并在下飞机时取货，这为机上电子商务提供了巨大的发展机遇。
自 环球旅讯
