今年五六月份,在苹果封杀微信打赏后,“苹果将全面禁用热更新,甚至会将微信下架”的新闻又闹得满城风雨。
直到腾讯公关总监张军回应称“一切安好,有劳挂心。这么有想象力的新闻,把我都吓着了,应该都改行去做编剧。还是回看一下今年的WWDC压压惊,里面有不少腾讯与苹果合作的演示。”,这一波谣言才慢慢散去。
而最近,微信又跟华为“掐”了起来。
8月4日,据《华尔街日报》报道,华为正在通过其荣耀Magic智能手机收集用户活动信息,以打造其人工智能功能,例如使手机能够基于用户的短信内容推荐餐厅,其收集的信息包括热门社交应用微信的聊天信息。
腾讯认为华为此举侵犯了微信用户的隐私,实际上是从腾讯手上夺取数据,并要求工信部出面介入此事。
而华为方面则表示,其并没有侵犯用户的隐私权,所有的数据都是在用户在设置以后获得。华为认为,所有的数据归属权都在用户,而非腾讯或者荣耀Magic,荣耀Magic是在经过用户授权之后才对相关数据进行收集。
随后华为消费者业务CMO张晓云在内的华为多名高管转载了荣耀Magic的演示视频,作为对侵犯用户隐私指责的解释。视频主要强调了以下两点:
1、Magic手机对于智慧助手有明确的开启和关闭提示,消费者可以自行选择;
2、Magie手机的智慧助手都在本地处理,不会上传任何个人信息,不存在个人信息泄露问题。
目前,工信部并未就此事做出回应。
双方各执一词的态度无非是对死死抓住用户数据的互不相让。用户数据价值在今天毋庸赘述。它可以帮助设备制造商构建有效的人工智能数据基础,还能像腾讯这样追踪用户习惯,更好地销售产品和服务。因此,华为、腾讯都对用户数据锱铢必较。
让我们回到故事的起点。荣耀Magic于去年12月推出,售价为3699元,这是荣耀发布的首款概念机。华为手机通常装载EMUI系统,但Magic基于安卓系统重新开发了Magic Live系统,并首次尝试人工智能应用。微信拥有十亿的活跃用户,每天产生海量的数据,华为希望获取微信数据,目的在于制造融入AI技术的手机。
根据演示,这款手机开启了智慧助手之后,可以根据短信、微信聊天内容自动识别地址、天气、时间、消费等信息,并根据实际情况进行智能推荐。也就是收集各种各样的用户使用信息,包括第三方 App 的数据,然后基于这些信息来预测用户想要什么。例如,主屏幕上的应用程序会根据使用频率自动移动;或者当你在微信中提到电影《战狼2》,手机就会自动提取这一关键词,并弹出相关购票信息。
那么,微信聊天记录等用户数据的归属权到底属于谁呢?
在“关于微信”的页面,有相关的用户协议:
点进去后发现7.1.1中规定了微信帐号的所有权:
是不是有点Book思议?我自己的微信号,所有权竟然是腾讯?
既然用户微信号的所有权归腾讯,那依附于微信号的用户数据也自然归腾讯了。那我们的隐私信息谁来保护?于是,腾讯在协议中也写到了隐私问题。
也就是说,虽然所有权归了腾讯,腾讯也是不会不经过我的同意,随意把我的隐私披露给第三方的。
至此,可以了解到,微信所含数据的所有权,是归腾讯与用户共同所有的。
如果协议成立,那么即使华为得到了用户的同意,在没有腾讯同意之前,也是无权使用这些数据的。然而华为口口声声说“所有的数据都应该属于用户”,荣耀Magic获取的数据都经过了用户授权,不存在争议。荣耀Magic的智能助手功能是华为与科大讯飞、高德、支付宝、携程、航旅纵横等APP深度合作研发的成果。华为方面向媒体表示,华为与其他互联网公司的沟通一直很顺畅,唯独微信方面在半年的时间内沟通一直没有结果。
这已不是这两家中国巨头之间的第一场分歧。
华为多款手机的指纹识别一直未支持微信支付。华为坚持指纹识别数据只能存储在手机上,而微信希望手机厂商向微信上传指纹识别数据。
据了解,在2015年6月,华为Mate7率先支持微信指纹支付,但从mate7之后的mate8、P9、mate9到2017年2月发布的P10都不支持微信指纹支付。有意思的是,支付宝可以使用指纹支付。
关于这场分歧,那段时间网上有个传言:微信要求华为上传用户指纹,而华为有自己的一套指纹验证系统,安全性要求比较高,为保护用户隐私,所以拒绝了腾讯上传用户指纹的要求。
我们再来看看“行业老大”苹果手机对用户隐私的保护措施。在苹果的官网上,就明确列出了苹果是如何进行用户个人信息收集和使用的。例如,其表示:
如果你不想接收 Apple 广告平台针对你的兴趣投放的广告,你可以选择启用“限制广告跟踪”,针对你的 Apple ID 在你所使用的各种设备上停止接收此类广告。如果你在移动设备上启用“限制广告跟踪”,第三方 app 将不能使用“广告标识符”(一种非个人设备标识符)来向你投放具有针对性的广告。
针对开发者,苹果亦要求遵守相关的隐私条款。至于苹果官方 App 和第三方 App 间如何沟通,则一般透过 SDK 来进行,需要开发者接入相应的接口,同时有用户的允许,苹果才会获得第三方应用的数据。
但有人指出,正是因为苹果对用户隐私的过于保护,人工智能技术才不能挣脱束缚放开发展。可邦哥认为,杀鸡取卵百害无一利,随着当下人工智能的高速发展,加上立法缺失,解决科技巨头带来的数据垄断问题才是重中之重。当然,因噎废食亦不可取,人工智能虽要以保护用户为前提,但最好能做到两者兼顾。但对于这些巨头的自身利益第一位而言,用户既是他们垂涎的餐饭,又是他们标榜自己道德制高点的工具。
可以肯定的是,华为再有骨气,也不敢下架举足轻重的微信,但他俩的这场数据之仗意味着AI手机系统的发展之路:前路漫漫、艰难崎岖;尚未成功、仍需努力。