“新商业·大视野”是36氪全面向新商业升级而制作的特别栏目，这里聚集国内外知名企业家、投资人等推动中国商业发展的思想者，他们将分享新商业的经济大势、行业趋势、管理/投资心得，技术趋势，职场及人生感悟。如果你也是想要抓住新商业机会的聪明人，大师就在这里与你同步大脑，让你先人一步看到未来。
本文作者：硅谷基金BSV创始合伙人，兰雪棹
随着人工智能的发展，某些工作会由机器人代替人类完成，原因无他——成本低，效率高。这样做还有一个好处，就是人类将能够专注于机器人可能无法完成的、更高层次的工作——例如那些需要更多思考、决策或情商的工作。然而，在机器人代替人类工作的同时，一种普遍的恐惧也自然而然地产生了，即“让机器人多工作”的内在含义是“让人类少工作”（即，人类的失业率上升）。
话虽这么说，我个人要乐观得多。我相信自动化在短期内是保持生产力的必要条件。而从长远来看，在人工智能的帮助下，我们甚至可以改善当前的生活和工作方式——工作时间更短，但也更安全、更健康。
我们对人工智能的恐惧是建立在这样的假设之上的，即可供人类从事的工作的数量和种类保持不变（也就是我们常说的做蛋糕问题），这种情况下机器人参与工作自然会抢走人类的饭碗。这种说法虽然可怕，但却忽略了两个点：
-
有些工作找不到足够的愿意做这种工作的人，只好由机器人来代劳。
-
随着技术的进步，可供人类从事的工作不管是数量还是种类都会越来越多（蛋糕会越做越大），这实际上意味着我们有能力创造更多的生产力和新的工作类型。
填补空缺
人工智能在短期内的一个好处是有助于减少制造业和农业等劳动密集型行业的劳动力短缺问题。在这些行业目前面临的问题是，有太多的工作找不到足够愿意去做这种工作的人。
例如，农业是数字化程度最低的行业，从2005年到2014年，农业生产率同比下降了1%，低于建筑业和零售业以外的所有其他行业。加州的许多农民非常需要技术的帮助，因此他们愿意在几个月的时间里与机器人公司合作并签署意向书。而典型的企业销售周期通常为12-18个月。
同样，对许多工厂主来说，他们面临的最大瓶颈是劳动力短缺。多亏了Heartland VC，我最近采访了几位印第安纳州（Indiana）的制造业业主，在整个董事会上，他们提出最主要的问题就是找不到小时工。在某些情况下，对新员工的需求是如此之大，以至于他们在雇佣新员工的时候都来不及进行背景调查了。劳动力短缺，这是许多工厂主心中最紧迫的问题。
在其他情况下，有些工作对人类来说是非常危险的，因为死亡风险相对较大。例如，手机信号塔和桥梁检修工作要求人们爬到这些建筑物的顶端进行。随着精确度和稳定性的提高，无人机公司现在可以帮助人类了——它们在高空中飞行，拍摄手机信号塔或桥梁的照片，并让人类工人从一个安全得多的有利位置——地面——对它们进行检查。
做大蛋糕，增加财富：创造新岗位
看看近年来出现的一些新工作，就拿社交媒体经理来说吧，这项工作在Facebook和Twitter等社交网络公司大发展之前并不存在。因此，“机器人协调人”这一角色可能是一个今天不存在但未来会出现的角色。
试想，你现在的工作是组装箱子，每天的任务量是大约在10小时内组装200个箱子。如果将来你能控制10台机器来组装这些箱子呢？你的角色从箱子组装工人更改为机器控制员。你看，你现在不仅有了一个很酷的新职位，而且你唯一需要做的可能就是提供监督来确保一切正常运行。从理论上讲，这种活儿你完全可以在学习一门语言或者做一周饮食计划的时候顺便干了，多轻松啊，是不是？
“人机共生（human in the loop）”的灵活工作
还有一个类似的想法。我以前曾写过，人工智能“助手”可以帮助安排会议等等代劳许多行政性事务。但其实好处不止这么多，人工智能助理（以及无数其他人工智能解决方案）的概念引入了另一种类型的工作——“人机共生”工作。
坦率地说，人工智能助手还不足以完全取代人类助手，尤其是当情况变得复杂或需要情景知识和上下文的时候。然而，这些系统依然需要人工工作，只不过形式变化了而已：雇佣人们对机器学习进行最后的检查和验证。开发人工智能助手和其他类型的ML驱动算法的公司，实际上正在为那些寻求灵活和远程工作的人增加就业机会，并允许这些员工每次工作几个小时。
* * *
比起直接畅想那些遥远未来的极端场景——我们需要数代人的不断努力才会抵达那会——我对于机器人代替人类干活带来的利益更感兴趣，不管这些活人类不干是出于不愿意，或是想改善、改变自己的生活方式还是其他什么原因，毕竟这些利益是实实在在的。当然，为了让每个人都能从技术进步和效率提升中获益，我们必须使人工智能民主化，以免贫富差距进一步扩大。但当谈到蓬勃发展的人工智能领域时，我受到了人工智能低成本、高效率的可能性的启发，人工智能可以帮助人类更安全地工作，或者能使人类花更多时间陪陪家人。但还有一点要注意，不是所有的事情都可以由机器人来完成，无论是今天还是在不久的将来——也不应该如此。
编译组出品，编辑：郝鹏程
