在云栖大会召开期间，整个杭州都进入了“云栖时间”。虽然参会人数达到了破纪录的6万人，前往会场的交通秩序却比之前任何一年都要畅通。
9月19日，2018杭州·云栖大会现场，杭州城市大脑2.0正式发布。这个看不见的架在“云上”的“大脑”，覆盖面积已达420平方公里，相当于65个西湖的面积。通过交警手持的移动终端，城市大脑实时指挥200多名交警。在城市大脑的作用下，杭州交通拥堵率从2016年时的全国第5名，降至2018年的全国第57名。
ET城市大脑等数字化城市解决方案，掀开了“杭州故事”的新篇章。
刘雨扣夫妇在京杭大运河行船13年。每到船舶年审办证的时候，他需要停靠多个码头，每次靠岸一两天，全程办下来花费十几天。自从阿里云帮助政府打通数据后，杭州市港航管理局推出了船舶年检“最多跑一次”服务。原来跑多次的、现在在自家船舶上就可以办，证书从7本合并为1本。
2018年4月，杭州市西湖区人民法院上演了一场一个人的法庭。原告在家中，被告在1200多公里外的律师事务所，靠智能系统在线面对面。令人惊叹的是，书记员也是“机器人”。法庭现场仅法官萧方训一人。这场“一个人的法庭”，仅30分钟就完成判决。自2016年起，杭州市西湖区人民法院率先引进阿里云人工智能ET系统，这个智能系统能够同步记录、显示庭审中法官和诉讼参与人说的每一句话，迟延不超过300毫秒，不时进行自动纠错，其准确率远超过普通书记员的准确率。
徐海军是杭州良忆创社信息科技有限公司创始人，公司的主要产品是行行造价App，这是一个建筑行业大数据共享平台和造价数据库管理系统。2017年开始上线，用户稳步增长，公司不需要花费巨资自己搭建服务器、数据中心，平均每天在阿里云花费的费用仅18元。2018年5月得到天使轮投资260万元。
在杭州，出门办事“最多跑一次”，全市59个政府部门368.32亿条信息汇聚在基于阿里云打造的政务服务平台上，市民可凭身份证一证通办296项事务。
在杭州，超过95％的超市便利店、超过98％的出租车、5000余辆公交车都支持移动支付，堪称全球最大的移动支付之城。
在杭州，近年来，智慧医疗让近7000万人次在杭州市属医院看病时间平均缩短两小时以上。
在杭州，一度遭遇低潮的百货业焕发新活力，银泰百货转型为大数据驱动的消费解决方案提供商。商超向新零售升级，世纪联华超市积极拥抱新技术。杭州银行携手云计算革新用户体验，具备了互联网金融能力。以吉利汽车为代表的汽车制造从营销到生产全流程数字化。
在传统工业制造领域，通过云计算与人工智能，沉默的数据被唤醒，中策橡胶、正泰新能源等工业企业的生产流程大幅优化，良品率上升带来利润增长。随着200家工业企业相继入驻SupET工业互联网，杭州智造正在成为“新制造”的典型样本。
曾经，西雅图走出了亚马逊和微软两大科技巨头，反过来，两者也用数字化技术铸造了全新的西雅图。今天，杭州孕育了领先全球的云计算企业阿里云，而阿里巴巴则推动着千年古城杭州在新一轮数字化变革中走在前列。
“我们今天讲述的新杭州故事只是开始，阿里云希望向全球更多城市输出新杭州背后的技术和实践。”在阿里云总裁胡晓明看来，杭州被打造成数字中国的标杆城市，但新杭州故事的意义不止于杭州。
在中东，阿里云正在和有“中东MIT”之称的哈利法大学共同探索解决能源领域的重大前沿问题；在传统工业大国德国，阿里云正在和世界知名的企业管理方案供应商SAP扩展全球合作伙伴关系，为全球企业提供更好的数字化转型解决方案；在非洲，阿里云正在和肯尼亚政府打造智能野生动物保护平台，保护更多珍稀动物；在奥运领域，阿里云正在和奥运转播服务公司OBS打造奥林匹克转播云，用视频云技术，让更多偏远地区以更智能的方式观看奥运比赛视频；在马来西亚，ET城市大脑在杭州率先成功的特种车辆优先调度方案被吉隆坡引入，测试显示救护车到达现场的时间缩短了48.9%。未来，“杭州红绿灯”可能成为世界全新的一种红绿灯控制系统。
