“随军家属的医疗保险可以办理吗?”昨日一大早,海军某部官兵张健来到西海岸新区滨海街道建成不久的“和谐大院”咨询,在得到肯定的答复后不到十分钟时间,手续全部办理完毕。围绕服务保障古镇口军民融合创新区建设,该街道开拓工作思路,将民政、劳动保障、计生等125个服务项目集中到“和谐大院”办公,不仅为群众提供了“一站式”快捷服务,也为军民融合提供了崭新平台。
一进“和谐大院”,映入眼帘的便是“军民幸福”四个大字,两层的小楼里设置了服务大厅、公共法律服务站、军民联谊活动室等场所。“以前要办理随军家属医疗保险,都得去青岛市区医院提交材料,现在方便太多了。”张健告诉记者。据“和谐大院”服务大厅窗口办理人员蒋梦影介绍,服务大厅专门开通了军民服务热线,部队官兵和家属有业务办理上的疑问都可以第一时间得到专业解答。“遇到特殊情况,我们还会把随军家属医疗保险的申报材料快递到部队相关部门,让部队官兵和家属们少跑腿儿,更省心。”蒋梦影说。
除了125个服务项目集中办公,2500平方米的“和谐大院”还整合入驻了警民联动、社会治理联动指挥、党建传习、公益服务等职能,集军民融合平台、便民服务平台、矛盾诉求多元一体化解平台三大平台于一身,更好地为部队官兵服务的同时,让百姓的大小事、烦心事得到一站式解决。