云计算是当前IT市场上一个炙手可热的概念,当然这已经不仅仅局限于概念,它事实上已成为强有力的商业模式,促成了微软在2018年未重夺全球市值最高宝座,巧合的是同样主推云计算的亚马逊正好是全球市值第二的公司。云计算究竟有何魅力,它是否能更好满足客户需求呢?企业云盘这个细分行业是一个很好的案例。
企业云盘市场,2018年波澜不惊,16年至17年那种炫目的增长似乎已成过去,查询百度指数就能看出来,从2017年中期开始,与企业云盘相关的关键词搜索热度已停止增长。
不过业内公司的生存状态并不算糟糕,至少主打公有云的企业是如此。坚果云、亿方云这类代表性企业仍然蓬勃发展,这背后突显的正是云计算在商业模式上的优越性。
公有云按年收费,每用户每年收费几百元不等,至下一年,使用习惯已经养成,多数用户会续费。因此,公有云只依靠老用户的续费便获取稳定的收入,更何况每年还有大量新用户加入呢?就算新用户一年少过一年,那也足以推动他们业绩提升了。
然而,这个市场上不仅有公有云,还有另外一类产品,它有着更悠久的历史,传统上称为文档管理系统,云计算概念出现后,这类产品也被称为私有云盘,它是厂家卖给客户的一套完整软件,客户一般部署在企业内网的服务器上,提供公有云盘一样的功能,目前主流的有优米云盘、开始云、致得、云盒子等,这是传统模式的软件,无法归于云计算的范畴。显然,这些相关厂商的日子不好过,客户是一次性买断软件的,需求的停滞意味着收入停滞,并且文档管理系统这个细分行业进入门槛更低,每年会有些新竞争者加入。
由此,公有企业云盘这类云计算时代的产物明显有着更多的优势,传统的文档管理系统则处境不妙。但是我们换个角度,考虑最终客户的实际需求,则会发现事情的另一面:更优秀的商业模式与更好的服务客户,这两者间从来就不是等号。
公有云模式,客户多少是抵触的,将公司的核心资料交给第三方公司保管,很难做到完全放心,即便公有云厂商不泄密,也要考虑某天该厂商不再经营或改变经营方向该如何处理。
在实现模式上,公有云与文档管理系统不同,它们的服务器要处理所有客户的各类数据,为节省成本,计算资源必须小心分配,一些消耗资源较多的操作会做出限制。例如,全文搜索功能,公有云或者不提供,或者只能搜到每个文档的前面几千个字,而私有云没有这种担心,如优米云盘、开始云这类产品,上百万字的文档中任意关键词,都能通过全文搜索迅速搜出来。
功能方面,公有云是面向全体客户的,不够灵活,私有云则能很方便的针对不同客户的需求做定制开发。
价格方面,文档管理系统的一次买断的价格一般相当于公有云每年的年费,当然,还需要考虑服务器及维护成本,不过文档管理系统一般建在企业内网,这方面的成本并不高。
对客户而言,公有云的最大优势在于没有额外的服务器维护成本,以及虽无法按需定制,功能上一般更丰富,客户究竟选择那类产品仍要根据自身情况综合考虑。
企业云盘是云计算市场的一个案例,其展现的却是一幅奇特的画卷:一方面,公有云依靠独特的商业模式有很强的盈利能力,另一面对很多企业而言,传统的文档管理系统本来更能满足他们的需求,但相关公司却难以赚钱有逐渐没落的趋势。至少在这个市场,云计算更多是一种赚钱模式的胜利,而非为客户创建更多的价值。
