2003年非典曾经带给我们新的数字化方向，非典后，门户网站从线上信息服务，向电子商务替代线下行业方向发展。京东、淘宝支付宝、腾讯Q币等一系列互联网服务，都在2003年之后相继推出或启动转型。
2016年以后，互联网用户增速减缓，线上红利日渐消失，随后线下体验与线上的融合随之升级，线下流量开始持续发力，并催生出很多线上线下相互融合的创新体验。
2020年，疫情黑天鹅来袭，受疫情影响很多企业将业务主战场从线下转到线上，而一些原有线上企业也在完善升级数字化产品及服务。预计疫情之后，新一轮数字化转型热潮将爆发，企业复工后需要未雨绸缪，变革思维，及时应对。
全文2809字，大约需要4分钟。以下enjoy~
01
培养数字化能力至关重要
疫情，让很多人真切感受到在线模式的价值。在漫长的假期中，人们需要在线获得信息、交流、解决生活问题，甚至是调整自己的情绪与心境。这期间，大数据与人工智能在各方面发挥着巨大的作用。
例如：疫情防控中腾讯联合微医、好大夫在线、企鹅杏仁、医联、丁香医生等五大互联网医疗服务平台，立即上线“疑似症状在线问诊”小程序，引导公众如果出现轻微的疑似症状，可先行线上咨询医生，免排队直接和医生对话，快速简单判断病情，减少线下接触，避免交叉感染，提升医疗资源利用效率。
疫情虽然导致很多行业遭遇冲击，但是也同时给一些行业带来全新的机遇，企业微信、钉钉等在线开放工作平台，让千千万万的企业能够展开工作。当武汉封城，全国各地都在建议自我隔离，取消线下各种活动的时候，拥有线上平台的企业反而是大展手脚的时候，一些没有线上平台，但是具有数字化能力的企业，也快速和平台对接，找到自己的机会。
如果拥有数字化能力在疫情前，对于很多企业来说还只是一个口号，那么疫情后，企业一定要真正动起来，成为一家拥有数字化能力的公司，无论是商业模式，还是组织运行模式，将其转变为数字化模式是非常重要的。
02
树立共生价值成长的思维
企业固有的发展模式是在线性、可连续的条件下展开的，大部分的企业习惯于按照行业经验、环境预测以及自有的核心优势安排企业的发展，由此而形成的发展习惯是，在意规模增长，在意扩张，在意竞争，也习惯地认为，扩大投资才能获得规模。
但是，事实上，今天我们所处的环境不再是线性的、可连续的，而是非线性的、非连续性的，会出现断点，不确定性、不可预测、复杂性才是基本特征。疫情用一种特殊的方式，让我们理解不确定性、非连续性以及不可预测性。比如：以往的春节是国人消费峰值期，但是这个春节，围绕节庆的相关线下消费几乎完全停滞。如果企业还是按照过往的经验，来安排这个春节假期的业务模式，将遭遇惨重损失。
在疫情环境下，发展模式不再是规模扩张，也不再是行业成员之间的竞争，而是共生发展。例如盒马鲜生招收其他餐饮企业歇业员工做临时工，这是令人感动的举措，更是一个共生价值的举措。
通过疫情，我们要树立共生价值成长的思维，要认识到：今天的技术环境下，企业发展模式要从竞争模式转向共生模式，要从规模增长转为价值增长，用创新驱动增长而不是投资驱动。在一个不确定的环境下，企业需要有双业务模式，来与不确定共处。对于企业而言，核心是如何面对不确定性，如何创新价值空间，协同行业内外的合作伙伴，为顾客创造新的价值。
03
发挥智能协同的优势
疫情以特殊的方式，改变了人们出行、沟通以及工作行为习惯，由于无法正常复工，很多人以在线、独立、协同的方式开展工作。同时，在疫情防控中，我们看到具有协同工作平台、价值网络与价值伙伴成员的企业，比如腾讯、美的、阿里巴巴等企业能够在此次疫情中，快速反应，高效行动，不仅仅在疫情防控战中发挥着巨大作用，同时也在调整企业自身的应对措施中占有先机。
智能协同是企业在数字时代需要拥有的工作方式，这种新的工作方式，可以让组织成员更加具有创造力，并可以发挥作用；可以让企业能够动态应对变化；可以让企业在价值网络中，与价值成员更高效地创造价值。
智能协同的工作方式，既可以使工作个体更加独立，同时也使协同的关系更加便捷和高效。每一个工作单元成员，可以是灵活便捷的组合，组织成员也可以同时在各种不同的组合之中，智能协同办公让信息要求更加透明、对称，成员之间是围绕着任务展开工作，而不是围绕着权力或者流程展开工作。
企业应该通过疫情看到智能协同对传统办公模式带来的彻底的变革，在后续继续发挥其优势，因为这种方式能帮助企业精简组织结构、提升工作效能、更适应数字化转型。它能让组织成员更贴近顾客和价值伙伴成员，让企业与价值伙伴、顾客之间边界融合，由此带来企业与价值伙伴成员更高效的协同合作，从而改变和重构价值链。
04
关注疫情后数字化转型大趋势
中华咨询认为：“新冠”疫情短期的冲击不会改变中国经济的长期趋势，疫情过后，中国经济会出现恢复性的、补偿性的增长，但还是阶梯性的下行。在长期的经济趋势下，存量博弈领域可以寻找到结构性机会。比如钢铁、建材行业，产能总体上是逐步下降，趋势性的机会已经没有了，只存在一些结构性的机会。同时，在新兴产业领域会有趋势性的机会。在疫情的冲击下，一些新型领域瞬间爆发，比如在线办公、服务机器人等，疫情后这些领域将保持相当长的高速增长。
疫情将使得数字技术落地场景更加清晰，在疫情爆发后，人工智能、区块链、云计算和大数据等将出现爆发性增长，或将出现杀手级的应用。比如线上远程办公的需求，引发了对数据存储中心的需求，数据存储之后，是数据的清洗、数据的挖掘、分析。
疫情后，产业数字化的需求也会迅速增加。面对疫情的蔓延，从智慧交通、教育、楼宇、物流、政务、社区、医疗到制造领域，人们更加希望通过网络指令，实现自动物流、虚拟制造，产业互联网可能迎来爆发增长。在工业互联网领域，我们已经看到生产制造的智能化正在向虚拟化、网络系统化方向发展。随着远程办公普及，从研发设计、生产制造、市场销售和物流管理，都将加速推进智能化、数字化转型，加速形成数字化的产业链和供应链。
05
做好评估，迎接挑战
疫情之后，企业决策必定会迎接新的考验。中华咨询认为，企业决策者应该做好以下三方面评估：
一是评估2020年经营计划，围绕现金流、市场变化和管理体系，从现金流评估入手，到战略环境、细分市场、人才结构、技术储备和管理体系，再到客户服务、安全健康、资产负债、核心业务等全方位的评估。在评估的基础上，进行生产体系的重构。
二是评估人才和团队。灾难面前，企业借机盘点人才状况，评估团队的战斗力，配合组织绩效、费效比的评估和员工关怀、企业文化、心理健康等策略的调整。
三是评估产业重构的风险。疫情是对企业的大考，也是企业家的大考。作为企业家，要有战略思维、系统思维、企业思维和项目思维，看清所处行业、产业及上下游生态供应链的全景图，企业家的思维维度决定企业的未来。随着数字经济的到来，企业要更加关注平台赋能的能力，更加关注虚拟经济和实体经济结合，更加关注产业生态的构建。企业要学会与不确定性共处，极限式降低成本，解决现金流问题。
